60bd9-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ধারা ১

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

60bd9 বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 60bd9 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকালে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

60bd9-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

---

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আগমনের উৎস এবং পাতা ভ্রমণের ইতিহাস
• সেশনের সময়কাল এবং কার্যক্রমের বিবরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

---

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় যে তথ্য তৈরি হয় তাও আমরা সংরক্ষণ করি, যেমন বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, ওয়ালেট লেনদেনের ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

60bd9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• আপনার VIP স্তর নির্ধারণ ও ক্যাশব্যাক প্রদান করতে
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১ বছর বা তার বেশি) নিশ্চিত করতে
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

সেবা উন্নয়ন

• আমাদের পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• সাইটের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে
• নতুন সুবিধা ও ফিচার তৈরি করতে

গ্রাহক সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে
• আপনার অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে
• প্রয়োজনীয় তথ্য ও আপডেট পাঠাতে

ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

60bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং নিরাপত্তা যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

পেমেন্ট পরিষেবা

আপনার জমা ও উত্তোলন পরিচালনার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবাগুলির সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে, অথবা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ধরনের যে কোনো ঘটনার আগে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিকল্প বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

60bd9 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবাগুলি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

60bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সমস্ত সংগ্রহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা প্রদান করা হয়

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীদের গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
• ডেটা অ্যাক্সেসের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কঠোর নিরাপত্তা চুক্তি মেনে চলতে হয়

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং পরিস্থিতি সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

60bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক সম্মতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত প্রযোজ্য যোগাযোগের তথ্য রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় নির্ণয় করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৮

আপনার তথ্য অধিকার

60bd9-র প্রতিটি সদস্য নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি সংরক্ষণ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্যের অ্যাক্সেস চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে, বিশেষ করে বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে। যে কোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইলের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সহজলভ্য বিন্যাসে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

60bd9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনও জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার বিষয়টি আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

60bd9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি লক্ষ করুন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম এবং যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে পরিচালনা করা হয়।